自從電子商務介入珠寶銷售以來，珠寶電商們就打著“同等品質，價格省一半”的旗號向傳統珠寶行業發起挑戰，傳統珠寶商面對激烈競爭不得不抽出時間和精力，積極開展線上業務，展開“反攻”。與此同時，早年運營良好的珠寶電商，也逐漸在線下建起越來越大的體驗店，向珠寶實體領域發起挑戰。一時間，珠寶開始“兩線”發展，傳統珠寶商、網絡電商開始“線上”、“線下”同場競技。
傳統珠寶商分食“線上”市場
2個小時線上銷售鉆石3000顆！這樣的傳奇，是許多傳統珠寶商從未想象過的數據，網絡銷售堪稱奇跡的銷售業績，促使越來越多的傳統珠寶商將線上銷售提上議程。據了解，近年來國內珠寶大亨周大福、周生生、金至尊等開始紛紛觸網，除了高調進駐淘寶商城、亞馬遜和蘇寧易購等電子商務平臺外，周大福還開發出自己的B2C平臺；周生生為此專門成立網銷部。而在從線下走到線上的同時，傳統珠寶商們把價格也降了下來。如周大福的福星寶寶系列，在其天貓店的官方售價下標有推廣價，原價838元的福星寶寶實則售價為796.1元，是商場價95折后的價格。
傳統珠寶商之所以紛紛涉水電子商務，除了要開拓廣闊的珠寶線上市場以外，今年以來嚴峻的傳統珠寶銷售形勢也是重要原因之一。據業內人士透露，一般商場的月租要在30萬元至40萬元之間，那么一個店要賣到200萬元左右才能實現盈利。而就連銷售一直保持前列的周大福一個月銷售額也就四五百萬。此外人力成本等其他運營成本也節節攀升。最新公布的數據亦證實多家傳統珠寶商家的盈利均出現下滑，珠寶商家們正經歷著艱難的日子，在這種情況下，開拓新興的網上市場成了傳統珠寶商提升銷售的重要渠道。
珠寶電商從線上走向線下
在越來越多的傳統珠寶商開始“觸網”的同時，以鉆石小鳥、九鉆、柯蘭鉆石、佐卡伊等為代表的鉆石珠寶B2C則選擇了大量開線下店的舉措。據了解，目前，鉆石小鳥已在全國開設12家線下體驗店。在獲得騰訊的巨額投資后，珂蘭鉆石也開始大規模開設線下店，目前總數已達到35家。2009年，在淘寶賣鉆石起家的佐卡伊在深圳、北京開設了兩個小型的體驗店，去年12月，佐卡伊在杭州南宋御街的國際鉆石大廈正式開業，建筑面積達5000平方米。
有電商業分析人士稱，目前，計劃所有涉足線下實體店的珠寶電商的主要收入實則來自于線下。“線上的鉆石珠寶產品單價難以提升，消費者以購買3000元以下的標準化成品為主，購買高單價的商品時往往認為眼見為實，很難在網上下訂單。”從這點上看，對珠寶電商而言，想要擴大規模似乎只有通過在全國各地開更多的實體店來實現。珠寶電商從線上走向線下
線上or線下，這是個課題
開通網上平臺，開設實體店，到底那種模式能最終稱霸未來的中國珠寶市場？現在還難以下定論。但未來的珠寶市場競爭白熱化已成必然，無論是傳統珠寶商觸網，還是珠寶電商紛紛開線下實體店都在所難免，只是看能否以更好的方式切入。在談及電商與傳統珠寶商如何謀求更長遠的線上發展，業內專家給出的建議是：“揚長避短”。
對傳統珠寶商而言，網絡營銷其實不單賣東西，也是宣傳品牌的渠道。可在網站上展示品牌的產品、服務，再加上一些互動性的活動，吸引更多的客人到店購買，這樣一來既避免了網上的正面競爭，也吸引人氣。而對于憑借低價策略將網店開得風生水起的專業珠寶電商，則需要花大力氣制定發展規劃。一方面，一定要保證珠寶品質，增強可信度；另一方面，完善售前、售中、售后服務網絡，讓自己在服務方面與傳統珠寶商縮小差距。