在“3·15國際消費者權益日”到來之際，為更好地服務消費者、解決珠寶糾紛，市金寶飾品監督檢驗中心協同市質量檢驗協會珠寶首飾分會推出并試行《珠寶首飾質量糾紛調解辦法》。

　　據介紹，隨著珠寶首飾的日益普及，相應的消費糾紛也隨之增加，有關珠寶首飾的投訴也呈上升趨勢。但出現糾紛后，由于與珠寶及貴金屬飾品的相關質量標準都是針對未經使用的產品，對于使用過程中出現的問題，尚無相應的檢驗方法標準和判定標準。《珠寶首飾質量糾紛調解辦法》受理的范圍是，在貴金屬首飾、珠寶玉石及其飾品購買后與使用中，當事人雙方所發生的爭執。遇有珠寶首飾質量問題，應首先由雙方當事人協商解決。不愿協商或協商不成，當事人各方可向市金寶飾品監督檢驗中心申請調解，并提供有關資料。《珠寶首飾質量糾紛調解辦法》規定，飾品生產、經銷企業不按相關標準進行生產、銷售所引起的質量責任，由飾品生產、經銷企業負責。飾品經銷企業在對飾品進行維修、保養作業時，未對飾品進行必要的檢查或雖發現相關問題但未與對方說明所引起的質量事故，由飾品經銷企業負責。因使用方違反使用、保養、存放等規定、說明或常識而引起的質量責任，由使用方負責。